Konto Tarife, Kontingente und Abrechnung
Ihr Abonnement finden und ändern (es gibt keinen Menüeintrag „Tarife“): was der Tarif begrenzt – Märkte/Kataloge, Produkte und Feeds –, wo Sie Ihre Nutzung sehen, abonnieren, upgraden und downgraden mit anteiliger Abrechnung, Rechnungen und Zahlungsmethode im Stripe-Portal, warum Feeds ein Abonnement brauchen und was nicht mehr funktioniert, wenn der Tarif ausläuft.
Es gibt im Seitenmenü keine eigene Seite für Tarife, weshalb dies schwer zu finden ist: Alles rund um Ihr Abonnement befindet sich im kleinen Tarifpanel am unteren Rand des Seitenmenüs.
- Noch nicht abonniert? Das Panel zeigt Alle Funktionen freischalten. So sehen Sie die Tarife und können abonnieren.
- Bereits abonniert? Das Panel zeigt Ihr Tarif mit Ihrer Nutzung sowie eine Schaltfläche Aktualisieren, um ihn zu ändern.
Beide erfordern die Berechtigung Konto. Wenn Sie diese nicht haben, wenden Sie sich an den Projektinhaber.
Was Ihr Tarif begrenzt
Drei Dinge, und nur drei:
| Limit | Was gezählt wird |
|---|---|
| Märkte | Wie viele Kataloge Sie haben können. Der Tarife-Bildschirm nennt diese Märkte; überall sonst in der App wird dieselbe Zahl als Kataloge bezeichnet. Dasselbe. |
| Produkte | Wie viele Produkte über alle Ihre Kataloge hinweg. |
| Feeds | Wie viele Feeds Sie haben können. |
Alles andere ist unbegrenzt und kostenlos: Teammitglieder, Katalog-Sets, Regeln, Vorlagen, Marken, Schriftarten und der Hintergrundentferner. Wenn es nicht in dieser Tabelle steht, wird es nicht gemessen – mit einer Ausnahme: Regeln und Sets per KI aus einem Prompt zu generieren hat ein Tageskontingent, das ohne Abonnement kleiner (und zusätzlich monatlich begrenzt) ist.
Varianten können als ein Produkt zählen. Wenn in Ihrem Katalog ein Feld Gruppen-ID eingerichtet ist, zählen Produkte mit derselben Gruppen-ID einmal, nicht einmal pro Variante. Ein Schuh in fünf Größen ist ein Produkt, nicht fünf. Siehe den Leitfaden zur Feldzuordnung.
Wo Sie Ihre Nutzung sehen
Zwei Stellen, beide live:
- Das Tarifpanel am unteren Rand des Seitenmenüs – ein Balken für jedes der drei Limits, sobald Sie abonniert haben.
- Das Dashboard – eine Karte pro Limit mit der Zahl und einem Balken, und ein Link Upgrade, sobald Sie mehr als 70 % genutzt haben.
Zum ersten Mal abonnieren
- Klicken Sie im Seitenmenü auf Alle Funktionen freischalten.
- Wählen Sie Ihre Währung sowie Monatlich oder Jährlich (bei jährlicher Zahlung erhalten Sie einen Rabatt).
- Wählen Sie einen Tarif aus. Jeder zeigt an, wie viele Produkte und Märkte er enthält.
- Fügen Sie zusätzliche Märkte hinzu, wenn Sie mehr benötigen, als der Tarif enthält.
- Klicken Sie auf Abonnieren.
- Füllen Sie Ihre Rechnungsdaten aus – Unternehmensname, Rechnungsland des Unternehmens, USt-IdNr. (nur für Unternehmen in der EU) und Rechnungs-E-Mail – und klicken Sie auf Weiter zur Zahlung. Sie werden zu Stripe weitergeleitet, um zu bezahlen.
Haben Sie einen Rabattcode? Geben Sie ihn auf der Stripe-Zahlungsseite ein, nicht auf dem Tarife-Bildschirm.
Ihr Tarif wird aktiviert, sobald Stripe die Zahlung bestätigt – das dauert einen Moment. Wenn sich die Limits nicht sofort ändern, sobald Sie zurückkehren, warten Sie ein paar Sekunden und laden Sie die Seite neu.
Benötigen Sie mehr als den größten Tarif? Der Tarife-Bildschirm hat eine Spalte Enterprise mit einer Schaltfläche Enterprise-Zugang anfragen, die einen Anruf bucht.
Ihren Tarif ändern
- Klicken Sie im Tarifpanel auf Aktualisieren.
- Wählen Sie den neuen Tarif und passen Sie Ihre zusätzlichen Märkte an, dann Fortfahren.
- Sie sehen genau, was sich ändert: Heute fälliger Betrag, was Sie ab jetzt zahlen, Steuern sowie jede anteilige Gutschrift oder Belastung für den Teil des Zeitraums, den Sie bereits bezahlt haben.
- Fügen Sie einen Rabattcode hinzu, falls vorhanden, prüfen Sie Ihre Zahlungsmethode, akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung und die Bedingungen und klicken Sie auf Bestätigen und bezahlen.
Sie können sowohl zu einem niedrigeren als auch zu einem höheren Tarif wechseln. Ein Downgrade wird sofort anteilig berechnet – oder gutgeschrieben; eine Gutschrift bleibt als Kontoguthaben stehen und wird mit Ihren nächsten Rechnungen verrechnet.
Ein Downgrade unter das, was Sie gerade nutzen, wird nicht blockiert. Es wird nichts gelöscht, aber Sie liegen über Ihren neuen Limits, bis Sie den Überschuss entfernen: Sie können keine Kataloge oder Feeds hinzufügen oder wieder aktivieren, bis Sie wieder darunter liegen, und der nächste Import jedes Katalogs übernimmt nur die Produkte, die hineinpassen.
Tarif mit unserem Team vereinbart? Das Tarifpanel zeigt Ihr Tarif ohne die Schaltfläche Aktualisieren, und wenn Sie ein Limit erreichen oder upgraden wollen, sehen Sie Ihr Tarif wird von unserem Team verwaltet – kontaktieren Sie uns, um ihn zu ändern.
Rechnungen, Zahlungsmethode und Kündigung
Alle drei befinden sich im Abrechnungsportal von Stripe. Öffnen Sie es über Abrechnung im Seitenmenü oder im Profilmenü. Eine Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin funktioniert alles weiter.
Abrechnung erscheint erst, sobald Sie ein Abonnement haben. Wenn Sie noch nie abonniert haben, gibt es nichts abzurechnen und kein Portal zu öffnen.
Feeds benötigen ein Abonnement
Dies ist die einzige harte Sperre im Produkt. Ohne Abonnement hat ein Projekt einen Katalog, ohne Produktlimit, und keine Feeds: Sie können mit einem kostenlosen Konto Produkte importieren, Sets erstellen und Vorlagen gestalten – aber das Erstellen eines Feeds oder eines zweiten Katalogs erfordert ein aktives Abonnement. Sie sehen Abonnement erforderlich mit dem Angebot, Ihnen die Tarife zu zeigen.
Wenn Sie ein Limit erreichen
Schaltflächen, die Ihr Limit überschreiten würden, verwandeln sich in ein Schloss-Symbol, statt zu verschwinden. Ein Klick darauf zeigt Ihnen, welches Limit Sie erreicht haben, und bietet ein Upgrade an.
| Was Sie sehen | Was es bedeutet |
|---|---|
| Abonnement erforderlich | Ein Feed oder ein zweiter Katalog wird ohne aktives Abonnement erstellt. |
| Sie haben das Feed-Limit Ihres Tarifs erreicht. | Ihre Feed-Anzahl im Tarif ist ausgeschöpft. |
| Sie haben das Kataloglimit Ihres Tarifs erreicht. | Ihre Markt-Anzahl im Tarif ist ausgeschöpft. |
| Sie haben das Produktlimit Ihres Tarifs erreicht. | Ihre Produktanzahl ist über alle Kataloge hinweg ausgeschöpft. |
| … Produkte haben Tariflimits überschritten | Ein Import enthielt mehr Produkte, als Platz vorhanden war. Der Import wurde trotzdem abgeschlossen – er hat nur so viele aufgenommen, wie hineinpassten. Prüfen Sie den Reiter Importe. |
| Sie haben die maximale Anzahl an Produkten erreicht, die Ihr Tarif zulässt. | Ein Import fand überhaupt keinen freien Platz und hat daher keine Produkte aufgenommen. Prüfen Sie den Reiter Importe. |
Das erneute Aktivieren eines deaktivierten Katalogs oder Feeds zählt ebenfalls gegen Ihre Limits, sodass Sie ein Downgrade nicht umgehen können, indem Sie Dinge wieder einschalten.
Wenn Ihr Abonnement abläuft
Eine fehlgeschlagene Zahlung stoppt noch nichts: Solange Stripe den Einzug erneut versucht, funktioniert alles weiter, und das Dashboard warnt Sie mit einem Link Zahlungsmethode aktualisieren. Das Folgende passiert erst, wenn das Abonnement tatsächlich endet.
Es wird nichts gelöscht. Ihre Kataloge, Feeds, Vorlagen, Regeln und Sets bleiben genau dort, wo sie sind, und Ihre Kataloge werden weiterhin importiert.
Was aufhört:
- Ihre Feed-URLs stellen die Auslieferung ein. Kanäle, die sie abrufen, erhalten einen Fehler, auch die Bilder, die Ihre Vorlagen für sie erzeugen, laden nicht mehr, und Ihre Feeds zeigen ein rotes Abzeichen Pausiert. Das ist der Punkt, der Geld kostet, also lassen Sie eine Karte nicht stillschweigend ablaufen.
- Der Vorschau-Reiter verschwindet aus Ihren Feeds.
- Sie können keine neuen Feeds erstellen und keine Kataloge über den ersten hinaus.
- Das Tarifpanel kehrt zu Alle Funktionen freischalten zurück.
Abonnieren Sie erneut, und alles kommt sofort zurück – die Feeds werden beim nächsten Abruf wieder ausgeliefert, ohne dass Sie etwas tun müssen.
Vervollständigen Sie Ihr Profil
Beim ersten Anmelden fragt AdMotion nach Unternehmensname und Rechnungsland des Unternehmens und fragt so lange weiter, bis Sie diese ausfüllen. Damit wird auch Ihr erstes Projekt ausgefüllt. Was die Steuer auf Ihren Rechnungen bestimmt, sind allerdings die Rechnungsdaten des Projekts – das Land und, für Unternehmen in der EU, die USt-IdNr., die Sie direkt vor dem Bezahlen bestätigen. Sie können sie später in der Karte Abrechnung in den Einstellungen des Projekts ändern; eine Änderung gilt ab der nächsten Rechnung.
Häufige Probleme
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Ich finde nicht, wo ich meinen Tarif ändern kann | Es gibt keinen Menüeintrag. Verwenden Sie Aktualisieren im Tarifpanel am unteren Rand des Seitenmenüs. |
| Ich sehe Aktualisieren nicht, oder Abrechnung fehlt im Seitenmenü | Sie benötigen die Berechtigung Konto für das Projekt. Fragen Sie den Inhaber. |
| Abrechnung ist nicht in meinem Menü | Es erscheint erst, sobald Sie ein Abonnement haben. |
| Der Tarife-Bildschirm sagt Märkte, aber das Seitenmenü sagt Kataloge | Es handelt sich um dasselbe Limit, das auf den beiden Bildschirmen unterschiedlich benannt wird. |
| Ich habe abonniert, aber meine Limits haben sich nicht geändert | Die Zahlungsbestätigung dauert ein paar Sekunden. Laden Sie die Seite neu. |
| Mein Import hat weniger Produkte übernommen, als meine Datei enthält | Sie haben das Produktlimit Ihres Tarifs erreicht. Der Import übernimmt, was hineinpasst – prüfen Sie den Reiter Importe und machen Sie ein Upgrade, wenn Sie den Rest benötigen. |
| Ich habe deutlich mehr Varianten als Produkte | Richten Sie ein Feld Gruppen-ID im Katalog ein, dann werden Varianten desselben Produkts nicht mehr getrennt gezählt. |
| Meine Feeds sind auf Pausiert gesprungen und Kanäle melden Fehler | Ihr Abonnement ist nicht aktiv. Prüfen Sie Abrechnung. |
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